НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ АНО «Свободное движение» пройдена на «отлично»

В 2019 году независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – независимая оценка) проведена в отношении 48 организаций (36 государственных, 12 негосударственных), оказывающих услуги в сфере социального обслуживания, включенных в Реестр поставщиков социальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. АНО «Свободное движение» была выбрана для участия в независимой оценке.

Организацией-оператором на оказание услуг по сбору
и обобщению информации в рамках проведения независимой оценки определен — ООО «Центр гуманитарных, социально-экономических и политических исследований-2», г. Омск (заключен государственный контракт № ГК-06/19 от 07.05.2019).

Деятельность организаций социального обслуживания оценивалась по установленным Минтруда России критериям, которые выражаются в балльных значениях общих показателей (от 0 до 100).

Источниками информации для проведения независимой оценки являются:

официальные сайты поставщиков социальных услуг в информационно-коммуникационной сети «Интернет»,

информационные стенды в помещениях поставщиков социальных услуг;

официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет»;

результаты изучения условий оказания услуг поставщиков социальных услуг;

мнение получателей услуг о качестве условий оказания услуг.

На «круглом столе» в присутствии поставщиков социальных услуг и специалистов Управления Начальник Управления Сажаева М.В. зачитывает текст диплома.
Начальник Управления социальной защиты населения по г. Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району Сажаева М.В. вручает директору АНО «Свободное движение» Сумановской Г.Х. диплом.

АНО «Свободное движение» оказалась на 2 месте по результатам оценки среди избранных для проверки негосударственных поставщиков социальных услуг.

Результаты проведенного исследования в 2019 году, включающего в себя сбор, обобщение и анализ информации о качестве условий оказания услуг 48 организациями социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, дают основания сделать следующие выводы по каждому общему критерию:

Средние значения показателей (по всем 48 организациям социального обслуживания) по каждому общему критерию независимой оценки составляют:

«Открытость и доступность информации об организации» — 94,07 баллов (из 100 возможных);

«Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» — 98,26 баллов;

«Доступность услуг для инвалидов» — 80,37 баллов;

«Доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания» — 97,45 баллов;

«Удовлетворенность условиями оказания услуг» — 99,50 баллов.

Более подробно можно прочитать об этом здесь https://depsr.admhmao.ru/nezavisimaya-otsenka-kachestva-raboty-organizatsiy-okazyvayushchikh-uslugi/informatsiya-po-organizatsii-provedeniya-nezavisimoy-otsenki-kachestva-raboty-organizatsiy-sotsialno/2019-god/3701650/informatsiya-ob-itogakh-provedeniya-nezavisimoy-otsenki-kachestva-usloviy-okazaniya-uslug-organizats/

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *